Jeg har sendt en vare retur, men har ikke modtaget pengene endnu?

Det afhænger af hvilket kort du har brugt til at fuldføre købet. 

Pengene bliver automatisk sendt retur via den betalingsmåde, der blev brugt, da du lavede din ordre.

HVIS DU HAR BETALT MED DANKORT, VISA OG ANDRE DEBETKORT:
Pengene går ind på din bankkonto inden for 3-4 hverdage. Banker gennemfører ikke tilbagebetalinger i weekender eller på helligdage.

HVIS DU HAR BETALT MED MASTERCARD ELLER ANDRE KREDITKORT
Pengene bør kunne ses på dit kreditkortkontoudtog inden for 3-4 hverdage. Nogle gange tager det dog lidt længere tid for kreditkort. Og kan tage op til 30 dage. 

Vores kundeservice sidder klar til at besvare dine opkald på tlf: 35150064 i hverdagene 09:30-12:30.

Du kan også sende os en mail på kontakt@urkompagniet.dk eller skriv til os her her: 

https://www.urkompagniet.dk/kundeservice/